Conditions générales

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Le Soi en Harmonie et de ses clients dans le cadre des prestations de sophrologie proposées au cabinet, à distance (visioconférence) ou en groupe.

 

2. PRESTATIONS PROPOSÉES 

Séance individuelle – adulte : durée 1h (première séance 1h30).

Séance individuelle – enfant (-14 ans) : durée entre 30 minutes et 50 minutes.

Séance de groupe : durée 1h.

Les séances comprennent un temps d’échange, la pratique guidée et un retour final.

 

3. TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Séance individuelle adulte : 60 €

Séance individuelle enfant : 45 €

Séance de groupe : 12 € / personne

Les tarifs sont affichés sur le site www.lesoienharmonie.fr et au cabinet.

Le règlement peut s’effectuer par : espèces, chèque, virement bancaire.

Certaines mutuelles peuvent rembourser partiellement les séances ; il appartient au client de se renseigner directement auprès de sa mutuelle.

 

4. RÉSERVATION ET ANNULATION 

La prise de rendez-vous peut s’effectuer par téléphone, e-mail, formulaire en ligne ou via le bouton « Prendre RDV » disponible sur le site.

Toute annulation ou report doit être signalé au moins 24h avant la séance.

En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, la séance pourra être facturée.

 

5. RESPONSABILITÉ 

La sophrologie est une méthode d’accompagnement au mieux-être et à la gestion du stress.

Elle ne se substitue en aucun cas à un suivi médical ni à un traitement thérapeutique.

Le client s’engage à informer le sophrologue de toute condition médicale ou suivi en cours.

 

6. LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel.

A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :

La Société Médiation Professionnelle

http://www.mediateur-consommation-smp.fr

Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

 

7. DONNÉES PERSONNELLES 

Le traitement des données personnelles est régi par la politique de confidentialité et les mentions légales disponibles sur le site www.lesoienharmonie.fr